Ubicación
Este encantador hotel de lujo está situado junto a la playa, cerca del Parque Natural Xcaret (a unos 100 metros). En 10 minutos en coche llegará al centro de la ciudad, donde encontrará una gran cantidad de tiendas, comercios, restaurantes, bares y discotecas (a seis kilómetros). Si quiere desplazarse con el transporte público hay una parada en los alrededores del hotel, situada a dos kilómetros. La siguiente ciudad más grande se encuentra a 60 kilómetros y el trayecto hasta el aeropu
Instalaciones
Este lujoso hotel familiar y de conferencias abrió sus puertas en el año 2003 y está climatizado. Está formado por un edificio principal y 14 edificios secundarios de tres plantas, sumando entre todos un total de 769 habitaciones. El hotel goza de unas características únicas, tales como un río subterráneo cuyos canales recorren el complejo o el paisaje natural que lo rodea, con las ruinas mayas y un bosque tropical. El huésped será muy bien recibido en el hall de entrada con un área de recepción abierta las 24 horas del día y servicio de cambio de divisa. Parte de las instalaciones del hotel son seis tiendas, una peluquería, diez bares, una discoteca, una sala de teatro, once restaurantes climatizados, tres salas de conferencias, un aparcamiento, un garaje y un parque infantil. Además, los huéspedes podrán utilizar la terminal de Internet y también tendrán a su disposición el servicio de lavandería, de atención médica, de alquiler de bicicletas y de vehículos, así como instalaciones para lavar la ropa. También se tiene en cuenta a los más pequeños que estarán muy bien atendidos en el club infantil (para niños de 4 a 12 años).
Habitaciones
Las lujosas y elegantes habitaciones disponen de baño con ducha y secador de pelo. Además, todas cuentan con teléfono de línea directa, televisión vía satélite o por cable, conexión a Internet, minibar-nevera, cafetera, plancha y tabla de planchar, cama doble, aire acondicionado, balcón y caja fuerte de alquiler.
Deporte y ocio
En la elegante zona exterior de este complejo de playa tiene una infinidad de instalaciones a su disposición: cuatro piscinas de agua dulce, una de agua salada, una piscina infantil, tres bares de aperitivos junto a las piscinas, diez jacuzzis y una terraza para tomar el sol, dotada de tumbonas y sombrillas. Dentro del edificio podrá encontrar cinco jacuzzis más. Asimismo, podrá relajarse en la sauna, en el baño de vapor o practicar algo de ejercicio en las dos pistas de tenis y en el gimnasio. También cabe la posibilidad de bucear o jugar a shuffleboard, ping-pong, baloncesto, voleibol, volley-playa, minigolf, practicar aeróbic o tiro con arco. En la preciosa playa hay tumbonas y sombrillas dispuestas por el hotel y se ofrecen actividades acuáticas como windsurf, catamarán o kayak. Bajo cargo adicional, podrá disfrutar de un buen masaje (oferta especial de los servicios de tratamiento corporal), practicar submarinismo, parapente o jugar al golf en un campo situado a cinco kilómetros. Un programa de actividades para adultos y niños completa este amplio abanico de servicios.
Comidas
Todas las comidas del día se ofrecen en forma de bufet. A la hora de la cena podrá elegir un menú a la carta. Tiene la posibilidad de reservar con todos los servicios incluidos.
Tarjetas de crédito
Se aceptan: American Express, Visa y Mastercard.